ホテル舞浜ユーラシア

よくあるご質問

> スパに関するご質問

Q 駐車場の予約について

【温泉スパご利用の場合】

スパご利用のお客様は予約の必要がございません。

【ホテル宿泊の場合】

ホテル宿泊のお客様は事前のご予約をお願いいたします。

Q 駐車場料金について

【温泉スパご利用の場合】

1台あたり、5時間まで無料、5時間を超えますと30分ごと100円を追加料金としていただいております。
ご利用可能時間はAM11:00より翌日AM11:00までとなります。

【ホテルご宿泊の場合】

ご1泊1台1,500円をいただいております。 駐車可能時間は、チェックイン日のAM11:00よりチェックアウト日のAM11:00までとなります。
※施設ご利用者以外の駐車は出来ませんので、ご了承下さいませ。

Q お車でお越しの場合の道順について

【東京方面からお越しの場合】

首都高速9号線から湾岸線を使って「葛西ランプ」で降り、そのまま自然合流する国道357号線を真直ぐに走っていただきます。
県境の舞浜大橋を渡って1つ目の信号(舞浜交差点)を右に曲がって、そのまま真直ぐに走っていただければ右手に舞浜駅、イクスピアリ、浦安市運動公園そして「舞浜ユーラシア」が見えてまいります。

【千葉方面からお越しの場合】

首都高速湾岸線を使って「浦安ランプ」で降り、そのまま国道357号線を走っていただきます。
2つ目の信号(舞浜交差点)を左に曲がって、そのまま真直ぐに走っていただければ「舞浜ユーラシア」が見えてまいります。

Q 無料送迎シャトルバスの乗り場について 

【JR京葉線「舞浜駅」から】

舞浜駅の改札口北口を出ていただきますと、右手側階段下に銀色でできた高さ7m~8mの時計台がございますので、その前でお待ち下さい。6:05より23:25まで、1時間に3本(20分ごと:毎時5分・25分・45分)「舞浜ユーラシア」と名前が入ったマイクロバスがお迎えにまいります。(バス停などの標識は立っておりませんので、ご了承の程お願い致します。)

【地下鉄東西線「浦安駅」から】

やなぎ通りにありますファミリーレストラン「ガスト」前より、9:50から22:50まで1時間に1本(毎時50分)発車いたします。
(バス停などの標識は立っておりませんので、ご了承の程お願い致します。)

Q 温泉スパのご利用時間について

日帰り入浴で温泉スパをご利用する際の営業時間は、AM11:00から翌AM9:00までとなります。
(AM2:00~AM5:00は入館はできますが、清掃等メンテナンスの為ご入浴はいただけませんのでご了承下さい。)

Q 温泉スパご利用の際ご注意いただきたいこと

おむつをされているお客様の温泉スパのご利用はご遠慮いただいております。
小学生以上の混浴は、ご遠慮いただいております。
入れ墨あるいは入れ墨類似シールをされている方、暴力団関係者、泥酔されている方のご入館はご遠慮いただいております。

Q 朝食のご利用について

朝食はビュッフェとなります。事前のご予約は必要ございません。
営業時間内(AM7:00~AM9:30終了)に3Fビュッフェレストラン「オアシス」へお越し下さい。
朝食料金は下記の通りとなります。
大人1,944円
子供(小学生)1,069円
幼児(3歳~小学生未満)378円
※3歳未満は無料
※繁忙時の土・日・祝は、「5Fレストランオーキッド」でも同時営業。

Q レストランの営業時間について

5F レストラン「オーキッド」 毎日営業

グランドメニュー
営業時間12:00~21:30
和・洋・中のこだわりメニューの数々。メニューブックからお好きな品をお選びいただけます。
ナイトメニュー
営業時間21:30~23:00(ラストオーダー22:30)
軽食中心のメニュー

3F ビュッフェレストラン「オアシス」

朝食ビュッフェ
営業時間7:00~9:30
大人1,944円
子供(小学生)1,069円
幼児(3歳~小学生未満)378円
※3歳未満無料

土日祝限定ディナー

営業時間17:00~22:00(ラストオーダー21:30)
肉・海鮮のグリル一品料理を中心に、ご家族・グループで楽しめるメニュー
全て料理にセットされたサラダバーは地産地消をテーマにバラエティ豊かです。

その他

3F 売店営業時間 6:00~10:00、11:00~26:00
【スナック・ソフトドリンク・タバコ・アルコールなどお求めいただけます】
3F 自動販売機 22:00~翌8:00
【軽食、アイス、ソフトドリンクがお求めいただけます】
Q リラクゼーションスペース【5F】のご利用について

温泉スパご利用の方は、リラクゼーションスペースを無料でご利用いただけます。
但し、深夜2:00以降在館される場合は、「簡易宿泊料」としてプラス1,540円をいただいております。

リラクゼーションスペースは下記の通りとなります。

リラックススペース仮眠処
女性専用=33、男女共用=64、計=97
休憩スペースリクライニング
リクライナー=31、リラックスマット=16

※リラクゼーションスペースで簡易宿泊される場合、ご予約は必要ございませんが、年末年始等は満席になる可能性もございますので、予めご了承の程お願い致します。

Q ご精算について

館内でご利用いただく料金につきましては、一部を除いて、すべてロッカーキーについておりますバーコードでのご精算となります。ロッカーキーは手首に付けるなどして必ず身に付けて携帯していただき、くれぐれもロッカーへ付け忘れや置き忘れ、紛失などなさらないようご注意下さい。

【ご注意事項】

館内でご利用いただく備品を紛失された場合、下記の通り紛失料(交換費用)をいただいております。

ロッカーキー
3,000円
ホテルルームキー
3,000円
下足キー
3,000円
駐車券
2,000円
Q 岩盤浴の事前予約はできますか?
事前予約は出来ません。 入館手続きをしてからのご予約お願いします。
Q 駐車場の利用はできますか?
スパご利用時、5時間分まで無料にさせていただきます。
駐車券をフロント受付時にご提 示下さい。
Q 電子マネー(SUICA、PASMO、WAON、EDY等)は使えますか?
今のところ利用できません。
Q バスタオルやフェイスタオルはありますか?
タオル類・館内着はご入館料に含まれております。
Q 男女一緒に利用できる休憩スペースはありますか?
大浴場以外の岩盤浴や食事処・足湯・お休み処(共用スペース)は、男女 ご一緒に利用いただけます。
Q クレジットカードでの支払いは可能ですか?
可能です。
Q アメニティ類の用意はありますか?
シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・シェービングフォーム・クレンジン グ(女性)
・綿棒等ご用意しております。
Q 子供は何歳まで混浴(男女)できますか?
小学1年生からお客様の混浴はご遠慮いただいております。
Q 水着は着用できますか?
申し訳ございませんが、水着の着用はお断りしています。
タオルを身体に巻かれてのご入浴もご遠慮下さい。
Q 定休日はありますか?
通常は年中無休で営業しております。(施設内メンテナンスの為休業あり)
Q フィットネスジム施設はいつでも利用できますか?
フィットネスジム営業時間 11時~20時まで、(初回オリエンテーション約10~15分 程度)16歳以上
Q 売店の営業時間は何時までですか?
AM11:00-2:00 6:00-10:00 です。

> ホテルに関するご質問

Q 予約開始日について
詳しくはこちら
Q キャンセル待ちについて
誠に申し訳ございませんが、行っておりません。
Q キャンセルチャージについて 
下記の通り、キャンセルチャージをご請求させていただきます。

●不泊(ご連絡無)の場合⇒ご宿泊料金の100%

●当日キャンセルの場合⇒ご宿泊料金の80%

●前日キャンセルの場合⇒ご宿泊料金の20%

※2日前までに取消処理をしていただければ、キャンセル料はかかりません。

【15名様以上のご宿泊の場合】
団体のキャンセル規定を適用させていただきます。
詳しくは、ホテルへお問い合わせ下さい。
Q 未成年者のみでのご宿泊について
未成年者のみのご宿泊の場合、それぞれの保護者(親権者)様に同意書の事前提出をお願いしております。
詳しくは、こちら。
Q チェックイン・チェックアウトの時間について
チェックインは、15:00から、チェックアウトは、10:00までとなります。

※宿泊プランによって異なる場合がございます。

Q ご宿泊チェックイン場所について
ホテル棟客室・スパ棟客室にかかわらず、ホテル棟1階フロントでのお手続きとなります。
Q 駐車場の予約について
ホテル宿泊のお客様は事前のご予約をお願い致します。
Q 駐車場料金と利用時間について
ご1泊1台1,500円をいただいております。
駐車可能時間は、チェックイン日のAM11:00よりチェックアウト日のAM11:00までとなります。
上記時間外の駐車はできません。
Q チェックイン前のお荷物のお預かりについて
宿泊日当日、直接お持ちいただければ、ホテル棟1Fフロントにてお荷物をお預かり致します。
尚、お預かりのお荷物は、フロントでのお渡しとなります。
Q チェックアウト後のお荷物のお預かりについて
誠に申し訳ございませんが、お預かりできません。
Q 事前に荷物をホテルへ送る場合
下記、宛先まで送付ください。チェックインまでお預かり致します。
◇送付先
〒279-0032
千葉県浦安市千鳥13-20
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア
電話:047-351-4139
◇発送時のお願い

①空いている欄に「ご予約者様のフルネーム(フリガナ)」と「ご宿泊日」をご記入下さい。

②お荷物の到着日を、宿泊日の当日もしくは前日でご指定下さい。

※尚、お荷物はフロントでのお渡しとなります。

Q ホテルから荷物を送る場合
着払いのみで宅配便(ヤマト運輸)をご利用いただけます。
ダンボールのご用意もございますので(有料)、フロントへお問い合わせ下さい。

※冷蔵、冷凍は承ってはおりませんのでご注意下さい。

Q お子様の添い寝について
添い寝の対象年齢は、未就学児まで(小学生不可)、1部屋につき最大2名様までとさせていただいております。
なお、添い寝のお子様につきましては、アメニティのご用意はございませんのでご了承下さい。
Q ホテルに宿泊をされる方の温泉スパ利用時間について
ご宿泊の方は、温泉スパを無料でご利用いただけます。(一部有料施設あり)
ご利用時間は、チェックイン日のAM11:00からチェックアウト日のAM9:00までとなります。
(AM9:00~AM11:00、AM2:00~AM5:00は、清掃等メンテナンスの為、ご利用いただけませんので、ご了承下さい。)
お部屋へのご案内は、15:00からとなります。
Q スパご利用にあたってのご注意
おむつをされているお客様、入れ墨あるいは入れ墨シールをされているお客様、泥酔されているお客様のご利用はご遠慮いただきます。
また、小学生以上の混浴はご遠慮いただきます。あらかじめご了承下さい。
Q 部屋着について
お部屋には、ジャージタイプの館内着(大人男女兼用のフリーサイズ)をご用意しております。
また、お子様(小学生)につきましては、館内着(140㎝サイズ)をご用意しております。
Q 客室備品・アメニティについて
【設備】
液晶テレビ、ウォシュレット付きトイレ、セキュリティボックス、エアコン、ヘアドライヤー、冷蔵庫、電気ポット
【ルームアメニティ】
バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシ、レザー、ヘアブラシ、館内着

※アメニティにつきましては、添い寝のお子様にはご用意ございません。

Q 朝食のご利用について
朝食はビュッフェ(有料)となります。事前のご予約は必要ございません。
営業時間内にレストランへお越し下さい。
Q ルームサービスについて
当館ではルームサービスは行なっておりません。
Q 製氷機について
無料の自動製氷機を設置しております。
Q コインランドリー&ランドリーサービスについて
コインランドリー、ランドリーサービスともにございません。

> ペットに関するご質問

Q 営業時間9:00~19:45以外の受付は可能ですか?
営業時間のみの受付になります。
Q ネコおよび犬以外の動物の受付は可能ですか?
15キロ未満の犬のみ受付可能です。
Q お散歩は行ってもらえますか。
お散歩は宿泊料金内には含まれておらず、オプション30分1000円となります。15分ずつ分けることも可能です。
Q 滞在中の面会や連れ出しは可能ですか?
営業時間内であれば可能でございます。
Q 24時間スタッフが常駐しているのですか?
営業時間外は無人です。セキュリティや空調設備は完備しております。
Q 送迎バスは動物も乗車可能ですか?
頭まで隠れるキャリーバックなどに入れていただければ可能でございます。