ホテル舞浜ユーラシア【武蔵野リゾート】

よくあるご質問

> スパに関するご質問

Q スパご利用にあたってのご注意
3歳未満のお子様、おむつを着用のお客様（介護おむつ含む）、飲酒されているお客様、暴力団関係者、入れ墨・タトゥー（シール含む）をされているお客様はご入浴いただけません。
また、身長120cm以上、年齢7歳以上の混浴はご遠慮いただきます。あらかじめご了承下さい。
2024年9月1日11時より試験的に当館指定のカバーシールで覆える範囲のタトゥーのお客様は入浴いただけます。 詳しくはこちら
Q 駐車場の予約について

【温泉スパご利用の場合】

スパご利用のお客様は予約の必要がございません。

【ホテル宿泊の場合】

ホテル宿泊のお客様は事前のご予約をお願いいたします。

Q 駐車場料金について

【温泉スパご利用の場合】

1台あたり、6時間まで無料、6時間を超えますと30分ごと200円を追加料金としていただいております。
ご利用可能時間はAM 11:00より翌日AM 9:00までとなります。

※駐車場のご利用は、施設利用中に限らせていただきます。

Q お車でお越しの場合の道順について

【東京方面からお越しの場合】

首都高速9号線から湾岸線を使って「葛西ランプ」で降り、そのまま自然合流する国道357号線を真直ぐに走っていただきます。
県境の舞浜大橋を渡って1つ目の信号(舞浜交差点)を右に曲がって、そのまま真直ぐに走っていただければ右手に舞浜駅、イクスピアリ、浦安市運動公園そして「舞浜ユーラシア」が見えてまいります。

【千葉方面からお越しの場合】

首都高速湾岸線を使って「浦安ランプ」で降り、そのまま国道357号線を走っていただきます。
2つ目の信号(舞浜交差点)を左に曲がって、そのまま真直ぐに走っていただければ「舞浜ユーラシア」が見えてまいります。

Q 自転車・自動二輪の駐輪場について

駐車場ゲートを越えた先、右手に立体駐車場がございます。
駐車券は取らずに、ゲートの横を通り抜けてください。
立体駐車場に入ってすぐ左手に駐輪スペースがございます。駐輪場のご利用は無料です。

こちらのスペース以外（車用スペース等）への駐輪はご遠慮いただきますようお願いいたします。
また、当館ご利用時間外での駐輪は出来ません。

Q 無料送迎シャトルバスの乗り場について　

【JR京葉線「舞浜駅」から】

詳細はこちらをご確認下さい。

【地下鉄東西線「浦安駅」から】

やなぎ通りにありますファミリーレストラン「ガスト」前より、9:50から22:50まで1時間に1本（毎時50分）発車いたします。
（バス停などの標識は立っておりませんので、ご了承の程お願い致します。）

Q 温泉スパのご利用時間について

日帰り入浴で温泉スパをご利用する際の営業時間は、AM 11:00から翌AM 9:00までとなります。
（AM 2:00～AM 5:00は入館はできますが、清掃等メンテナンスの為ご入浴はご利用いただけませんのでご了承下さい。）

Q 朝食のご利用について

朝食ビュフェ（有料）となります。事前のご予約は必要ございません。
営業時間内にレストランへお越しください。

Q レストランの営業時間について

5F レストラン「オーキッド」 毎日営業

3F ビュッフェレストラン「オアシス」

詳しくはレストランページをご覧ください。

その他

3F 売店営業時間 AM 5:00～AM 0:00
【スナック・ソフトドリンク・タバコ・アルコールなどお求めいただけます】
3F 自動販売機
【アイス、ソフトドリンクがお求めいただけます】
Q リラクゼーションスペース【5F】のご利用について

温泉スパご利用の方は、リラクゼーションスペースを無料でご利用いただけます。
深夜2:00以降在館される場合は、「深夜料金」が追加で発生いたします。

リラクゼーションスペースは下記の通りとなります。

リラックスルーム
女性専用＝３３、男女共用＝６４、計＝９７
休憩スペース（リクライニング）
リクライナー＝３１、リラックスマット＝１６

※リラクゼーションスペースで簡易宿泊される場合、ご予約は必要ございませんが、年末年始等は満席になる可能性もございますので、予めご了承の程お願い致します。

Q ご精算について

館内でご利用いただく料金につきましては、一部を除いて、すべてロッカーキーについておりますバーコードでのご精算となります。ロッカーキーは手首に付けるなどして必ず身に付けて携帯していただき、くれぐれもロッカーへ付け忘れや置き忘れ、紛失などなさらないようご注意下さい。

【ご注意事項】

館内でご利用いただく備品を紛失された場合、下記の通り紛失料(交換費用)をいただいております。

ロッカーキー
3,000円
ホテルルームキー
3,000円
下足キー
3,000円
駐車券
2,000円
Q 岩盤浴の事前予約はできますか？
事前予約は出来ません。 入館手続きをしてからのご予約お願いします。
Q 駐車場の利用はできますか？
1台あたり、6時間まで無料、6時間を超えますと30分ごと200円を追加料金としていただいております。
ご利用可能時間はAM 11:00より翌日AM 9:00までとなります。
駐車券をフロント受付時にご提 示下さい。
Q 電子マネー（SUICA、PASMO、WAON、EDY等）は使えますか？
今のところ利用できません。
Q バスタオルやフェイスタオルはありますか？
タオル類・館内着はご入館料に含まれております。
※朝風呂には館内着は含まれておりません。
Q 男女一緒に利用できる休憩スペースはありますか？
大浴場以外の岩盤浴や食事処・お休み処（共用スペース）は、男女 ご一緒に利用いただけます。
Q クレジットカードでの支払いは可能ですか？
可能です。
Q アメニティ類の用意はありますか？
シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・シェービングフォーム・クレンジン グ（女性）
・綿棒等ご用意しております。
Q 子供は何歳まで混浴（男女）できますか？
異性の浴室・ロッカールームのご利用は年齢6歳以下・身長120cm以下のお子様までとさせていただいております。
Q 水着は着用できますか？
申し訳ございませんが、水着の着用はお断りしています。
タオルを身体に巻かれてのご入浴もご遠慮下さい。
Q 定休日はありますか？
通常は年中無休で営業しております。（施設内メンテナンスの為休業あり）
Q 売店の営業時間は何時までですか？何を売っていますか？
営業時間はAM 5:00- AM 0:00 です。　販売物等、詳しくはこちらをご覧ください。

> ホテルに関するご質問

Q 予約開始日について
詳しくはこちら
Q キャンセル待ちについて
誠に申し訳ございませんが、行っておりません。
Q キャンセルチャージについて　
下記の通り、キャンセルチャージをご請求させていただきます。

●不泊（ご連絡無）の場合⇒ご宿泊料金の100％

●当日キャンセルの場合⇒ご宿泊料金の80％

●前日キャンセルの場合⇒ご宿泊料金の20％

※2日前までに取消処理をしていただければ、キャンセル料はかかりません。

【15名様以上のご宿泊の場合】
団体のキャンセル規定を適用させていただきます。
詳しくは、ホテルへお問い合わせ下さい。
Q 未成年者のみでのご宿泊について
未成年者のみのご宿泊の場合、それぞれの保護者(親権者)様に同意書の事前提出をお願いしております。
詳しくはこちら
Q チェックイン・チェックアウトの時間について
チェックインは、15：00から、チェックアウトは、10：00までとなります。

※宿泊プランによって異なる場合がございます。

Q ご宿泊チェックイン場所について
本館、新館のご予約にかかわらず、本館3Fフロントでのお手続きとなります。
Q 駐車場の予約について
ホテル宿泊のお客様は事前のご予約をお願い致します。
Q 駐車場料金と利用時間について
１泊１台2,000円（税込）をいただいております。
駐車可能時間は、チェックイン日のAM11:00よりチェックアウト日のAM11:00までとなります。
上記時間外の駐車はできません。
Q チェックイン前のお荷物のお預かりについて
宿泊日当日、直接お持ちいただければ、本館3Fフロントにてお荷物をお預かり致します。
尚、お預かりのお荷物は、フロントでのお渡しとなります。
Q チェックアウト後のお荷物のお預かりについて
直接お持ちいただければ、本館3Fフロントにてお預かり致します。
尚、お預かりのお荷物は、フロントでのお渡しとなります。
Q 事前に荷物をホテルへ送る場合
下記、宛先まで送付ください。チェックインまでお預かり致します。
◇送付先
〒279-0032
千葉県浦安市千鳥13-20
SPA＆HOTEL　舞浜ユーラシア
電話：047-351-4139
◇発送時のお願い

①空いている欄に「ご予約者様のフルネーム（フリガナ）」と「ご宿泊日」をご記入下さい。

②お荷物の到着日を、宿泊日の当日もしくは前日でご指定下さい。

※尚、お荷物はフロントでのお渡しとなります。

Q ホテルから荷物を送る場合
着払いのみで宅配便(ヤマト運輸)をご利用いただけます。
ダンボールのご用意もございますので（有料）、フロントへお問い合わせ下さい。

※冷蔵、冷凍は承ってはおりませんのでご注意下さい。

Q お子様の添い寝について
添い寝の対象年齢は、未就学児まで（小学生不可）、1部屋につき最大2名様までとさせていただいております。
なお、添い寝のお子様につきましては、アメニティのご用意はございませんのでご了承下さい。
Q ホテルに宿泊をされる方の温泉スパ利用時間について
ご宿泊の方は、温泉スパを無料でご利用いただけます。(一部有料施設あり)
ご利用時間は、チェックイン日のAM11:00からチェックアウト日のAM9:00までとなります。
（AM9:00～AM11:00、AM2:00～AM5:00は、清掃等メンテナンスの為、ご利用いただけませんので、ご了承下さい。）
お部屋へのご案内は、15:00からとなります。
Q スパご利用にあたってのご注意
3歳未満のお子様、おむつを着用のお客様（介護おむつ含む）、飲酒されているお客様、暴力団関係者、入れ墨・タトゥー（シール含む）をされているお客様はご入浴いただけません。
また、身長120cm以上、年齢7歳以上の混浴はご遠慮いただきます。あらかじめご了承下さい。
※2024年9月1日11時より試験的に当館指定のカバーシールで覆える範囲のタトゥーのお客様は入浴いただけます。 詳しくはこちら
Q 部屋着について
お部屋には、ジャージタイプの館内着（大人男女兼用のフリーサイズ）をご用意しております。
また、お子様（小学生）につきましては、館内着（140㎝サイズ）をご用意しております。
Q 客室備品・アメニティについて
【設備】
液晶テレビ、ウォシュレット付きトイレ、セキュリティボックス、エアコン、ヘアドライヤー、冷蔵庫、電気ポット
【ルームアメニティ】
バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシ、館内着

※【レザー（髭剃り）】【ヘアブラシ】は、本館3Fロビーのアメニティコーナーよりお持ちください。

※添い寝のお子様のルームアメニティのご用意はございません。

Q 朝食のご利用について

朝食ビュフェ（有料）となります。事前のご予約は必要ございません。
営業時間内にレストランへお越しください。

Q ルームサービスについて
当館ではルームサービスは行なっておりません。
Q 製氷機について
無料の自動製氷機を設置しております。
Q 電子レンジについて
本館3階売店内に1台、新館3階連絡通路脇に2台ご用意しております。
ご自由にお使いいただけます。
Q コインランドリー＆ランドリーサービスについて
コインランドリー、ランドリーサービスともにございません。

> ペットに関するご質問

Q ペット（小動物を含む）とご一緒のご宿泊について
大変申し訳ございませんが、ペット（小動物を含む）とご一緒の宿泊はお断りをさせていただいております。
ただし、補助犬はこの限りではありません。 補助犬同伴でご宿泊される場合は事前にご連絡をお願いいたします。

ワンちゃんのご宿泊については、併設されておりますペットホテルにてお預かり可能でございます。
事前予約制となりますので、お電話にてお問い合わせくださいませ。
ペットスクエアムーワン 047-351-4700 (営業時間 9:00～20:00　不定休）
Q 営業時間9:00～22:30以外の受付は可能ですか？
営業時間のみの受付になります。
Q ネコおよび犬以外の動物の受付は可能ですか？
15キロ未満の犬のみ受付可能です。
Q 滞在中の面会や連れ出しは可能ですか？
営業時間内であれば可能でございます。
Q 24時間スタッフが常駐しているのですか？
営業時間外は無人です。セキュリティや空調設備は完備しております。
Q 送迎バスは動物も乗車可能ですか？
頭まで隠れるキャリーバックなどに入れていただければ可能でございます。
Q 10歳以上の高齢犬は利用できますか？
10歳以上の高齢ワンちゃんは所定の用紙（クリックで開きます。印刷してご利用ください。）にかかりつけ医の健康診断書をご記入いただき、ご提出いただいた後にご利用いただけます。

▲