使用条款

衷心感谢您此次光临宠物广场“Muwan”。使用时需要各种文件及同意书。为了照顾重要的家人的生命，请理解配合。

【初次使用时的必要资料】

1. 可确认主人现住址的带面部照片的身份证(驾驶执照、个人编号卡)
2. 狂犬病预防注射合格证或登记底册(记载主人的姓名、住址、爱犬名、种类、出生年月日等的物品)
3. 联合疫苗 (≥5种) 证明书(1年内接种的证明书或1年内检查的抗体效价检查报告书)

※狂犬病、混合疫苗都不能用爱犬手册代替提交资料。

【注意事项】

1. 本店是完全预约制。使用时请事先预约。
2. 请在营业时间内办理入住和退房手续。
3. 有取消政策。请参阅。
4. 请在当天内当场支付。可以用现金、信用卡结算。
5. 修剪的时候最优先考虑狗狗的身体状况。仔细观察身体状况，万一发现身体状况不佳的情况下，如果您提前咨询的话，我们会将预约变更到其他日子。
6. 谢绝暴力团、暴力团成员及其相关人员等反社会势力的利用、入店。

【使用条件】

1. 每年接种1次狂犬病疫苗，以及1年以内接种混合疫苗

1. 狂犬病预防接种每年1次，因为是法律规定的义务，所以请务必接种后再来店里。
2. 每年一次的联合疫苗接种 (抗体检测) 是为了保护您的狗免受感染或防止其成为感染源。因为有很多狗狗出入，所以请接种。因顾客提供的不同信息(不实、侵权等)给本店或第三者造成损失时 (传染性疾病等)，本店及遭受损失的第三者均应全额赔偿。
3. 出生后6个月的幼犬剪毛，请在狂犬病预防接种、3次混合疫苗接种结束后1~2周 (请遵从兽医的指示) 后进行。
4. 预防诺米·达尼丝虫
5. 如果寄生了很多跳蚤、螨虫、丝虫等，谢绝入店。如果在修剪过程中发现的话，有可能会中断手术，直接归还。那时我们会收取到那时为止的剪毛费用。另外，有可能会寄生感染其他的狗狗，所以我们会中止营业，并向顾客收取剪毛费用之外的店铺内寄生中驱除、清洗消毒费。
6. 处于可以进行手术、托管的健康状态

1. 老年犬 (本店规定10岁以上) 请在经常就诊的医院填写健康诊断书并提交。
2. 如果本店判断您患有重病、人畜共患传染病、癫痫、心脏病、其他严重疾病，或者有可能的话，我们将拒绝您在本店使用，请您到动物医院进行手术。
3. 怀孕时，考虑到狗狗的身心健康状态，谢绝。
4. 有体型 (尺寸) 的限制。
5. 宽42cm体高37.7cm体长42.6cm以内。体长是指“胸骨端到坐骨端的长度和体高是从地面到甲部的垂直距离”。
6. 对人和其他狗没有攻击性
7. 在寄存过程中，如果您的狗损坏了犬舍及其他本店的备品、设备等，使其他客人的宠物或客人、工作人员等受伤，根据情况可能会要求按实际费用赔偿。
8. 其他使用条件

1. 对护理的完成效果不满意的情况 (根据客人的情况变更剪发内容除外)，原则上只在当场修改。但是3天营业日以内联系，手术后7天以内来本店的情况下，免费修改。但是，我们不接受剪毛费用的返还和折扣。
2. 狗狗的食物请自带平时的食物 (分装) 和点心。
3. 在寄放狗狗时，为了防止接狗狗时发生事故、逃跑、受伤等，请带上牵引带，或者用带门的行李箱等移动。如果不遵守这些，不是本店的过失，而是发生事故、逃跑、受伤等时，本店不承担责任。请事先了解。
4. 有标记习惯、没有进行如厕训练的狗狗请分别穿上礼仪带、礼仪裤，带上替换的衣服。
5. 禁止在加热期间使用。
6. 在寄存过程中，有时会给兴奋地叫个不停的狗狗戴上口环让它平静下来，请您谅解。
7. 如果判断难以逗留，考虑到狗狗的心情，可能会比预定时间提前返还。

【需要携带的物品】

1. 平时给的食物 (细分) ·零食
2. 项圈、链条(使用中型犬的时候，请尽量准备好身体环。)
3. 经常就诊的医院的挂号证。1年内接种狂犬病疫苗和≥5种联合疫苗的证明或复印件
4. 本店准备有餐具。带入时，请写上名字。

【取消策略】

1. 在预约日之前取消的情况下，会产生取消费用。

1. 前一天取消预约的服务费的50%
2. 当天取消预约的服务费的100%

※在营业日内的前一天。(例) 周三、周四和本店是定期休息日的情况下，周五预约的情况下到周二为止没有联系的情况下，会产生取消费用。

2. 如何支付取消费用

1. 在店面支付
2. 向指定账户汇款

※没有支付取消费用的话，之后就不能使用本店了。

3. 以下情况，取消费用除外。

1. 狗狗的身体状况不好
2. 您的身体不适
3. 新型冠状病毒感染密切接触者

※另外，如果提供虚假的取消理由，今后可能无法使用。

【免责声明】

1. 狗狗可能会因为环境变化带来的压力而突然出现身体不适或身体状况变化。我们会细心地进行护理，如果发现急病或来店前受伤等情况，我们会联系您的家人。无法取得联系的情况下，可能会不经家人同意，在附近医院进行治疗、处理。那时诊疗费、治疗费等由客人负担。

2. 由于本店的过失，导致客人的狗狗受伤的情况下，本服务使用费用的返还及治疗费全额承担。但是，损害赔偿、抚慰金等不论名义，本店都不承担责任。请谅解。

3. 对于因本店的过失而导致的死亡、逃亡，我们将以本服务使用费用的返还以及狗狗的销售费用或本店估算的相当于销售费用的金额为限进行补偿。损害赔偿、抚慰金等不论名义，本店都不承担责任。请谅解。

4. 对于修剪过程中发生的，通过应急处理可以对应的症状(剪指甲时轻微出血，轻微的推子划伤等)，本店会进行消毒等处理，除此之外的诊察费、治疗费、损害赔偿、精神抚慰金等不论名义上本店概不负责。请谅解。

5. 对于在寄存过程中因意外事故、宿疾 (癫痫发作或心脏病等)、特异体质或其他不可抗力导致的狗狗受伤，非常抱歉，我们概不负责，敬请谅解。

6. 关于手术后，返还后的事故和纠纷，本店概不负责。请事先了解。

7. 晚上没有人。住宿期间身体不适，本店概不负责。请事先了解。

在有诚意的基础上与顾客商谈时，如果本店负责人判断有语言、辱骂、威胁、恐吓等情况，将禁止出入。根据情况通报警察，也有进行妨碍营业的损害赔偿请求的情况。另外，不接受狗狗家人以外的第三者的请求和协议。